En Patiopop, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea lo más fluida y eficiente posible. Por eso, ofrecemos una política de envío clara y detallada para asegurarnos de que recibas tus artículos de manera oportuna y segura.
Artículos de Papelería y Pequeños Objetos:
- Para artículos que se ajustan a las dimensiones y peso estándar para papelería, ofrecemos un costo fijo de envío. Este costo varía según el departamento de destino y será claramente detallado al momento de la compra.
Artículos Grandes y Pesados:
- Los artículos más grandes y pesados, como muebles y objetos de considerable tamaño, requieren una cotización individual de envío. El costo se calculará basándose en las dimensiones y el peso del artículo, así como la ubicación de entrega. Este costo será comunicado al comprador para su aprobación antes de finalizar la compra.
- Los costos de envío son asumidos por el comprador. Es importante revisar y confirmar el costo de envío indicado antes de proceder con el pago final del pedido.
- Confirmación de Pedido: Una vez que tu pedido ha sido confirmado y el pago ha sido procesado, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra y la información de seguimiento una vez esté disponible.
- Preparación y Despacho: Preparamos y despachamos tu pedido con la mayor diligencia posible. Los artículos son cuidadosamente empacados para asegurar que lleguen en perfecto estado.
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destino y la naturaleza del artículo. Los envíos estándar pueden tomar entre 3 a 5 días hábiles, dependiendo del servicio de mensajería y la ubicación del destinatario.
- En caso de que un envío falle debido a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador o si no se logra hacer la entrega después de varios intentos, el paquete será devuelto a Patiopop. Cualquier nuevo intento de envío puede incurrir en cargos adicionales que serán responsabilidad del comprador.
Para cualquier pregunta o inquietud respecto a tu envío, no dudes en contactarnos a través de infopatiopop@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte con cualquier aspecto de tu experiencia de compra en Patiopop.