Legal

Bienvenido a la sección legal de Patiopop, accesible desde www.patiopopnic.com. Aquí encontrarás toda la información necesaria sobre las normas y políticas que rigen el uso de nuestra plataforma. Nuestro objetivo es asegurar una experiencia transparente y segura para todos nuestros usuarios, tanto compradores como vendedores. Esta página está diseñada para ayudarte a entender tus derechos y responsabilidades como de Patiopop.

PatioPop es una plataforma de tecnología que ofrece servicios vinculados al comercio electrónico y que utiliza una plataforma internacional tercerizada para realizar los pagos digitales. En nuestra plataforma los usuarios pueden comprar y vender productos utilizando el sistema de pagos integrado de Pagadito S.A y utilizar los servicios de recogida y entrega por parte de los servicios tercerizados de Abrazo Tizo.

En base a la Circular emitida por el Banco Central de Nicaragua el 13 de diciembre de 2024, específicamente el numeral 2, inciso a y b, las empresas que realicen transacciones con el exterior así como otros servicios financieros están facultadas para expresar sus precios y recibir pagos en moneda extranjera.

El usuario (comprador o vendedor) es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña. 

En algunos casos, podremos cobrar una tarifa por el uso de los servicios que integran la plataforma, que el usuario se compromete a pagar.

Cuando el usuario (comprador o vendedor) utiliza los Servicios de intermediación de compra-venta de Patio Pop, está aceptando cumplir con todas las políticas y anexos descritas a seguir:

Términos y Condiciones

En Términos y Condiciones y cualquier anexo adjunto, encuentras la información detallada sobre las reglas que debes seguir al usar nuestra plataforma, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y las restricciones de uso. Estos términos y condiciones regulan la relación entre los usuarios del servicio.

Patio Pop es una plataforma de tecnología para compraventa que permite a los usuarios ofrecer, vender y comprar en una amplia variedad de categorías, precios y ubicaciones.

Patio Pop no posee ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de nuestra plataforma de comercio electrónica. La transacción de compraventa se hace directamente entre el comprador y el vendedor.

PatioPop no controla ni garantiza, la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados; la veracidad o exactitud de los contenidos, anuncios o valoraciones de los usuarios; la capacidad de los vendedores para vender artículos; la capacidad de los compradores para pagar los artículos; o que un comprador o vendedor llegarán a formalizar una transacción o a devolver un artículo.

El usuario autoriza a que facturemos cargos, penalidades aplicables y cualesquiera futuros cargos y tarifas en las que incurra en relación con los Servicios ofrecidos por Patio Pop. (comprador y vendedor).

Cuando el usuario (comprador o vendedor) utiliza los Servicios de intermediación de compra-venta de Patio Pop, está aceptando cumplir con todas las políticas y anexos. Esta aceptación inicia desde el momento que se registran en la plataforma. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento.

Toda modificación a los Términos y Condiciones será notificada a los usuarios con 15 días de anticipación para que el usuario pueda revisarlas y aceptarlas.

Contenido 

1. Registro de Cuenta y elegibilidad
   • Conoce quien puede ser usuario de PatioPop y que se requiere para crear una cuenta. Conoce tus obligaciones que condicionan la creación de una cuenta.
2. Políticas de Privacidad

1. • Aprende cómo protegemos y utilizamos la información que recopilamos sobre ti cuando utilizas Patiopop.
2. Políticas de Cookies
   • Descubre qué son las cookies, cómo las usamos en Patiopop, y cómo puedes gestionar su uso.
3. Políticas de Envío
   • Información sobre cómo manejar los envíos, incluyendo tiempos de entrega estimados, proveedores de logística y políticas de costos de envío.
4. Devoluciones y Reembolsos
   • Entiende las condiciones bajo las cuales puedes retornar productos y solicitar reembolsos, así como los procesos implicados.
5. Reglas de Publicación
   • Conoce las normas que debes seguir al publicar y vender productos en nuestra plataforma para asegurar una experiencia segura y justa para todos los usuarios.

7. Tarifas y Forma de Pago
   • En esta política encontraras los detalles de las tarifas que aplican a tus transacciones.

1. Consejos de Seguridad
   • Consejos y mejores prácticas para protegerte al comprar o vender en línea, incluyendo cómo evitar estafas y proteger tu información personal.

Compromiso con la Seguridad y Transparencia

En Patiopop, nos comprometemos a proporcionar un ambiente seguro y transparente para nuestras transacciones en línea. Te alentamos a leer detenidamente estas secciones y familiarizarte con las prácticas de nuestra plataforma. Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Registro de Cuenta y elegibilidad

Nueva actualización: 27/01/2025

Esta Política de Registro de cuenta y elegibilidad explica quién puede ser usuario de PatioPop y que se requiere para crear una cuenta. Conoce las obligaciones que condicionan la creación de una cuenta.

Elegibilidad

La utilización de los servicios de Patio Pop esta limitada a las personas mayores de edad con capacidad legal para realizar contratos.

Registro

Para utilizar los servicios de Patio Pop se requiere completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. El usuario es el único responsable de la veracidad de sus datos de registro. El usuario proporcionara copia de cedula, y datos personales como dirección, teléfono, cuenta bancaria a la que se realizaran los pagos una vez vendidos sus productos. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad del usuario.

Propiedad

La cuenta es personal, única e intransferible. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. El usuario es el único responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata a PatioPop.

Derechos de aceptación

PatioPop se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento o acción legal. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio los usuarios que hayan sido inhabilitados previamente.

Tipo de Registro

Cada usuario tendrá la posibilidad de registrarse como vendedor y/o comprador una vez se haya creado su cuenta.

En el caso de vendedor, el usuario proporcionara copia de cedula, y datos personales como dirección, teléfono, cuenta bancaria a la que se realizaran los pagos una vez vendidos sus productos. En caso de ser aprobado, el vendedor recibirá un correo electrónico con la aprobación y podrá comenzar a hacer uso de la Plataforma.

Una vez se haya realizado la venta y el comprador reciba su artículo dispone de un límite de hasta 24 horas para revisar el paquete y confirmar que se ajusta a la descripción y estado del producto ofertado.

Política de privacidad

En Patiopop, accesible desde www.patiopopnic.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que son recogidos y registrados por Patiopop y cómo los usamos.

Esta Política de Privacidad aplica solo a nuestras actividades en línea y es válida para los visitantes de nuestro sitio web con respecto a la información que compartieron y/o recopilan en Patiopop. Esta política no es aplicable a ninguna información recogida fuera de línea o mediante canales distintos a este sitio web.

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, por este medio consientes a nuestra Política de Privacidad y aceptas sus términos. 

Información que recopilamos

La información personal que se te pide proporcionar, y las razones por las que se te pide proporcionarla, te será aclarada en el momento en que te pidamos que proporciones tu información personal.

Si nos contactas directamente, podemos recibir información adicional sobre ti como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o archivos adjuntos que nos puedas enviar, y cualquier otra información que elijas proporcionar.

Cuando te registras para crear una Cuenta, podemos pedir tu información de contacto, incluyendo elementos como nombre, nombre de la compañía, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

¿Cómo usamos tu información?

Usamos la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo para:

• Proveer, operar y mantener nuestro sitio web
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web
• Entender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos contigo, directamente o a través de uno de nuestros socios, incluyendo para servicio al cliente, para proporcionarte actualizaciones, otra información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción
• Enviarte correos electrónicos
• Encontrar y prevenir fraudes

Log Files

Patiopop sigue un procedimiento estándar de uso de log files. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. Todas las empresas de hosting hacen esto y una parte de los análisis de los servicios de hosting. La información recogida por log files incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia/salida, y posiblemente el número de clics. Estos no están vinculados a ninguna información que sea personalmente identificable. El propósito de la información es analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear el movimiento de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica.

Información de contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico a info@patiopopnic.com . 

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo usamos las cookies y tecnologías similares para reconocerte cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayuda a entender cómo utilizas nuestro sitio, mostrarte anuncios relevantes y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Al utilizar nuestro sitio, aceptas el uso de cookies y tecnologías similares de acuerdo con esta política.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a tu computador o dispositivo móvil mientras navegas por los sitios. Las cookies se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o para trabajar más eficientemente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para las siguientes finalidades:

• Cookies Esenciales: Estas cookies son esenciales para proporcionarte los servicios disponibles a través de nuestra plataforma y para permitirte usar algunas de sus características, como acceder a áreas seguras.
• Cookies de Analítica y Rendimiento: Estas cookies se utilizan para recopilar información sobre el tráfico a nuestro sitio y cómo los usuarios usan nuestro sitio. La información recopilada no identifica a ningún visitante individualmente y es agregada.
• Cookies de Funcionalidad: Estas permiten a nuestro sitio recordar las elecciones que haces al usar nuestro sitio, como tu información de login y preferencias de idioma.
• Cookies de Publicidad: Estas cookies se utilizan para servirte anuncios que sean relevantes para ti y tus intereses.

¿Cómo controlar las cookies?

Puedes controlar y/o eliminar las cookies como lo desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar la mayoría de los navegadores para que no las acepten. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.

Para más detalles, visita https://www.aboutcookies.org/  o consulta la sección de Ayuda de tu navegador.

Cambios en la Política de Cookies

Es posible que actualicemos nuestra Política de Cookies de vez en cuando. Por lo tanto, te recomendamos revisar esta política periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Cookies son efectivos cuando se publican en esta página.

Información de contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Cookies, puedes contactarnos por correo electrónico a info@patiopopnic.com .

Políticas de Envío

Nueva actualización: 27/01/2025

En Patiopop, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia de compra sea lo más fluida y eficiente posible. Por eso, ofrecemos una política de envío clara y detallada para asegurarnos de que recibas tus artículos de manera oportuna y segura.

Costos y Condiciones de Envío

El costo se calculará basándose en las dimensiones, el peso del artículo y las coordenadas/direcciones específicas que el vendedor indico al momento de registrar el producto en venta. Este costo será comunicado al comprador para su aprobación antes de finalizar la compra.

Responsabilidad del Comprador

Los costos de envío son asumidos por el comprador. Es importante revisar y confirmar el costo de envío indicado antes de proceder con el pago final del pedido.

Proceso de Envío

1. Confirmación de Pedido: Una vez que tu pedido ha sido confirmado y el pago ha sido procesado, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra y la información de seguimiento una vez esté . También recibirás un mensaje de WhatsApp con los detalles de los tiempos de pick up o de entrega. Asegúrate de monitorear tu celular para estar preparado para entregar o para recibir el producto en tiempo y forma.
2. Condiciones de Pick up y Envío de Pedido:

-Tiempo de Pick up: Recibirás un mensaje de WhatsApp con los detalles de los tiempos de pick up. Asegúrate de monitorear tu celular para estar preparado para embalar bien y entregar el producto en tiempo y forma. Revisa las políticas de embalaje en el Anexo xx.

1. Si un envío y al momento de recolecta el Aliado Logístico esperó más del tiempo acordado de espera de 15 minutos y/o tres llamadas en el punto de recolecta se vio forzado a contactar a Tizo para reprogramar la recolecta o entrega del envío entonces el vendedor deberás de asumir los costos y cubrir todos los gastos de falsos fletes. Esto incluye los costos de envío iniciales, costos de servicio de la plataforma, los costos de comisión (en caso de que la forma de pago de la compra haya sido con tarjeta), y el costo de la devolución del producto o no solicitar la devolución del producto y darlo por perdido. El cliente vendedor autoriza a Patio Pop a realizar las gestiones de cobro sobre los cargos antes mencionado, más una tarifa de gestión administrativa.
2. Embalaje adecuado: Debes asegurarte que tu paquete esté bien embalado. Si es un artículo frágil, recuerda mencionarlo. Haz uso de nuestras recomendaciones de embalaje para prevenir un accidente. Los repartidores se reservan el derecho de no aceptar en retiro un paquete mal embalado. Algunos aliados logísticos aceptan la firma de una carta de no responsabilidad que desliga al Aliado Logístico de cualquier responsabilidad sobre el producto, puedes solicitar esta carta a Tizo o al aliado logístico para enviar el paquete y no asegurarlo. De firmar, cualquier problema con el bulto estará bajo la responsabilidad del vendedor.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destino, la naturaleza del artículo y dependiendo del servicio de mensajería y la ubicación del destinatario.

Política de Envíos Fallidos

En caso de que un envío falle debido a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador o si no se logra hacer la entrega después de varios intentos, el paquete será devuelto a al comprador. Cualquier nuevo intento de envío incurrirá en cargos adicionales que serán responsabilidad del comprador.

Información de contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política, puedes contactarnos por correo electrónico a info@patiopopnic.com .

Política de devoluciones y reembolsos

Nueva actualización: 27/01/2025

En Patiopop, nuestra misión es garantizar la satisfacción y la seguridad en cada compra. Entendemos que en ocasiones, un producto no cumpla con la descripción proporcionada por el vendedor en la plataforma o presenten defectos no especificados previamente por el vendedor. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla para mantener la confianza y la satisfacción de nuestra comunidad.

Derecho de Devolución

Los compradores pueden notificar a PatioPop la intención de devolver los productos adquiridos dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, siempre y cuando estos no cumplan con la descripción proporcionada por el vendedor en la plataforma o presenten defectos físico no especificados previamente por el vendedor.

• Desperfectos físicos en el producto: Si el comprador recibió un pedido en mal estado físicamente y el vendedor puede demostrar que entrego el producto en buenas condiciones.
  • El repartidor debe de verificar que el paquete esté en buenas condiciones y bien embalado al momento de retirarlo. Si el paquete está en una caja sellada, el repartidor debe de verificar que la caja no tenga ningún tipo de golpe. En caso tal que el vea que hay un golpe y la acepte debe de notificarlo, o bien firmar la carta de no responsabilidad.
  • El Vendedor no será responsable si logra comprobar que el articulo dañado fue entregado en buenas condiciones al Aliado Logístico al momento de recolectar y fue el aliado el que dañó los bultos. En ese caso el Vendedor no incurrirá en todos los gastos adicionales que apliquen. (Esto se puede corroborar con las fotos del momento de generación del envío).

Debes ponerte en contacto con Patio Pop inmediatamente. Puedes contactarnos por correo electrónico a info@patiopopnic.com .

Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución, en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en su embalaje original. Además, es necesario que proporciones evidencia clara del problema o defecto.

Si solicitas una devolución de cargo, no serás elegible para un reembolso si incumples con las siguientes responsabilidades:

• No seguir las políticas de embalaje: El vendedor debe asegurarse que su paquete esté bien embalado al momento de entregarlo al Aliado Logístico en recoleta. Si es un artículo frágil, debe mencionarlo. Haz uso de nuestras recomendaciones de embalaje para prevenir un accidente. Los repartidores se reservan el derecho de no aceptar en retiro un paquete mal embalado. Algunos aliados logísticos aceptan la firma de una carta de no responsabilidad que desliga al Aliado Logístico de cualquier responsabilidad sobre el producto, puedes solicitar esta carta a Tizo o al aliado logístico para enviar el paquete y no asegurarlo.
  • No etiquetar el bulto.
  • No colocar la dirección exacta en el mapa o bien no describir correctamente los puntos de entrega o recolecta.
  • No escribir el código de envío en el bulto.
  • No detallar si es frágil el artículo dentro del empaque.
  • No colocar bien las flechas de dirección de cómo se debe de colocar y maniobrar el bulto.
  • No tomar foto de lo que envías para verificar buena condición y subirla a tizo al momento de solicitar un envío.
  • Si no declaras el precio correcto en la declaración jurada durante la creación del envío:
    • Si el peso declarado durante la creación del envío no es igual que el peso del bulto entregado al logístico.
    • Si la cantidad de bultos entregados al logístico no es igual a la cantidad de bultos declarados durante la creación del envío. En otras palabras, no puedes enviar más de un bulto si no lo declaras.
    • Si la categoría declarada durante el proceso de creación de envío es incorrecta.
    • Si envías productos o artículos no permitidos por las autoridades o incluso no permitido por Patio Pop.

Proceso de Devolución

1. Notificación: Debes informarnos sobre tu intención de devolver el producto dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Notifica tu reclamo contactándonos por correo electrónico a info@patiopopnic.com. Asegúrate de compartir los detalles y fotos del producto que justifiquen la evidencia de tu reclamo.

1. Confirmación: Nosotros confirmaremos la recepción de tu solicitud. En caso de que tu reclamo sea aprobado, te proporcionaremos las instrucciones para proceder con la devolución. Patio Pop a su juicio exclusivo tiene derecho a aceptar o rechazar el reclamo sin perjuicio legal.
2. Envío de Devolución:
   1. El comprador devuelve el producto al vendedor – Patio Pop manda la instrucción a Tizo para que haga el pick up en dirección del comprador y hacer el delivery en dirección de vendedor. El vendedor es el responsable de pagar los costos de la devolución que incluye el pick up y delivery mas un gasto administrativo.
3. Proceso de Reembolso:

1. Si la devolución es aprobada, se te reembolsará el monto total a través del método de pago original y en la moneda de pago original, dentro de 72 horas hábiles después de enviarte el correo de aprobación de la devolución del producto.
2. Si la devolución no es aprobada, recibirás un correo de notificación. No aplica devolución del dinero.

Excepciones

Algunos tipos de artículos están exentos de ser devueltos, incluyendo alimentos y productos perecederos, productos personalizados, ropa interior y trajes de baño, productos de salud, higiene personal y belleza.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido el reembolso después de las 72 horas indicadas, te recomendamos que primero verifiques tu cuenta bancaria nuevamente y te pongas en contacto con tu banco o compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que tu reembolso se oficialice.

Información de contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes contactarnos por correo electrónico a info@patiopopnic.com .

Reglas de publicación

Nueva actualización: 27/01/2025

En Patiopop, buscamos ofrecer un entorno de compra y venta seguro y justo para todos nuestros usuarios. Para mantener la calidad y la confiabilidad de nuestra plataforma, todos los vendedores deben adherirse a las siguientes reglas de publicación:

1. Información del Producto

• Precisión: Debes proporcionar detalles precisos y completos sobre el artículo que estás vendiendo, incluyendo marca, modelo, condiciones del artículo, precio y ubicación. Una descripción incorrecta del producto puede provocar devoluciones por parte del comprador y la repetición de devoluciones a un mismo vendedor puede llevar a la desactivación permanente de la cuenta del vendedor.
• Honestidad: No publiques información falsa o engañosa. Debes describir el estado real del producto y mencionar cualquier defecto o deterioro.

2. Imágenes del Producto

• Claridad: Publica imágenes claras y de alta calidad que muestren el producto desde varios ángulos. Esto permite a los compradores evaluar adecuadamente la condición del artículo.
• Representación Real: Las imágenes deben representar fielmente el producto que está en venta, sin usar filtros o ediciones que alteren la apariencia del artículo.

3. Precios

• Transparencia: Establece un precio justo y razonable para el artículo, basado en su condición y los precios del mercado actual.
• No a las Tácticas Engañosas: Evita usar tácticas de precios que puedan confundir o engañar a los compradores.

4. Categorización del Anuncio

• Adecuación: Selecciona la categoría y subcategoría más apropiadas para tu artículo, para facilitar que los compradores lo encuentren durante sus búsquedas.

5. Seguridad en las Transacciones

• Garantía de Seguridad: Todas las transacciones deben procesarse a través de los sistemas de pago seguros proporcionados por la plataforma para proteger tanto al comprador como al vendedor.

6. Contenido Apropiado

• Legalidad: No publiques contenido ilegal, ofensivo, obsceno o discriminatorio. Asegúrate de que tus anuncios cumplan con todas las leyes locales e internacionales relevantes.
• Respeto de la Propiedad Intelectual: No infrinjas los derechos de propiedad intelectual de terceros. Publica solo contenido que tengas derecho a usar.

Para conocer as detalles sobre nuestra política de Contenido apropiado revisa el anexo Reglas de Publicidad.

7. Publicaciones Dobles

• Prohibición de Repeticiones: No está permitido publicar el mismo artículo múltiples veces mientras el anuncio original siga activo.

8. Restricciones de artículos a vender y prohibiciones:

• Productos Prohibidos para vender: No está permitido poner en venta o comprar ninguno de los productos prohibidos descritos en la lista completa del Anexo Reglas de Publicación numeral 7. Dentro de esta lista están incluidos carros, motocicletas, bienes inmuebles, productos insalubres, alimentos y bebidas, estupefacientes, productos médicos, animales, armas, contenido para adultos, entre otros.

Sanciones por Incumplimiento

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la eliminación de anuncios, suspensión de la cuenta o incluso la expulsión de la plataforma, dependiendo de la gravedad de la infracción.

Información de contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Cookies, puedes contactarnos por correo electrónico a info@patiopopnic.com .

Tarifas 

En Patiopop, buscamos ofrecer un entorno de compra y venta seguro y justo para todos nuestros usuarios. Para mantener transparencia de nuestra plataforma, todos los usuarios deben conocer las tarifas a las que puedan estar sujetos al momento de realizar transacciones en PatioPop:

PatioPop podrá cobrar por sus servicios a los usuarios y estos se comprometen a pagarlos a tiempo. 

Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido en estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los usuarios. 

PatioPop podrá facturar cargos, penalidades aplicables y cualesquiera futuros cargos y tarifas en las que incurra por el incumplimiento de los términos y condiciones. Los usuarios (comprador o vendedor) tienen la responsabilidad de realizar el pago directamente a PatioPop.

Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, los usuarios deberán consultar el anexo Tarifas

Comisiones por ventas realizadas:

La comisión por venta realizada solo se cobra cuando el artículo se vende y su porcentaje dependerá de la categoría a la que corresponda el artículo. Esta comisión se calcula según el costo total del artículo, gastos de envío incluidos.

El importe total de la venta es el importe íntegro que paga el comprador, incluidos los costes de manipulación, el servicio de envío, el IVA y cualquier otro impuesto aplicable.

El vendedor no tendrá que preocuparse por las comisiones de procesamiento de pagos de terceros. Tus tarifas de venta y gastos de PatioPop se deducen automáticamente de los ingresos derivados de tus ventas; el resto se ingresa en tu cuenta bancaria.

 Publicación de anuncios:

Esta es una tarifa por promover anuncios de terceros dentro de nuestra plataforma. Su tarifa está en función del tamaño del anuncio.

Promoción de producto:

Esta es una tarifa que se aplica por poner artículos en espacios promocionales preferenciales en cada subcategoria. Las tarifas de publicación de productos no son reembolsables, aunque el artículo no se venda.

Comisión por servicios tercerizados de procesamiento de pagos, Comisiones por envío y Penalidades se leen más detalladamente en el anexo de Tarifas.

Medio de Pago:

PatioPop es una plataforma de tecnología que ofrece servicios vinculados al comercio electrónico y que utiliza una plataforma internacional tercerizada para realizar los pagos digitales. En nuestra plataforma los usuarios pueden comprar y vender productos utilizando los servicios tercerizados de procesamiento de pagos en línea a través de Pagadito S.A.

PAGADITO S.A es una pasarela de pagos constituida de conformidad a las leyes de la República de Panamá, con domicilio en la Republica de El Salvador, que procesa transacciones de pagos en línea por medio de tarjetas de crédito o débito de las marcas Visa y Master Card nacionales o internacionales emitidas en cualquiera de los países de operación de Pagadito desde los cuales acepta transacciones. Éstas pueden ser sitio web, aplicación móvil u otros métodos que puedan conllevar integración técnica o no. Dicho servicio de pago se canalizará a través de la plataforma de pagos electrónicos certificada con la que cuenta Pagadito.

Patio Pop publicara sus precios en moneda dólar de estados unidos en conformidad con la Circular emitida por el Banco Central de Nicaragua el 13 de diciembre de 2024, específicamente el numeral 2, inciso a y b, las empresas que realicen transacciones con el exterior, así como otros servicios financieros están facultadas para expresar sus precios y recibir pagos en moneda extranjera.

Consejos de seguridad

Nueva actualización: 27/01/2025

1. Protege tu Información Personal:
   • No compartas tu información de inicio de sesión con nadie.
   • Usa una contraseña segura y única para tu cuenta de Patiopop.
   • Verifica siempre la URL para asegurarte de que estás en el sitio web oficial de Patiopop antes de iniciar sesión.

1. Comunicación Segura:
   • Utiliza únicamente los canales de comunicación proporcionados por Patiopop para interactuar con otros usuarios.
   • No compartas tu información personal, como tu dirección o número de teléfono, a través de mensajes privados.

1. Verificación de Compradores y Vendedores:
   • Revisa las valoraciones y comentarios de otros usuarios sobre el vendedor o comprador.

1. Pagos Seguros:
   • Realiza los pagos únicamente a través de los métodos de pago seguros y autorizados por Patiopop.
   • Evita realizar pagos directos o transferencias bancarias fuera de la plataforma.

1. Inspección de Productos:
   • Antes de comprar, revisa cuidadosamente las fotos y descripciones del producto.

1. Seguridad en el Envío:
   • Verifica el estado del paquete al recibirlo y confirma su contenido antes de aceptar la entrega.

1. Reporta Comportamientos Sospechosos:
   • Si detectas alguna actividad sospechosa o crees que has sido víctima de un fraude, repórtalo inmediatamente a Patiopop.
   • Utiliza las herramientas de reporte de la plataforma para notificar cualquier comportamiento inapropiado o ilegal.

1. Protección contra Phishing:
   • No hagas clic en enlaces sospechosos enviados a través de correos electrónicos o mensajes.
   • Verifica la autenticidad de los correos electrónicos de Patiopop y nunca proporciones información personal en respuesta a correos no solicitados.

1. Política de Reembolsos y Devoluciones:
   • Familiarízate con la política de reembolsos y devoluciones de Patiopop.
   • Asegúrate de entender los pasos a seguir en caso de necesitar un reembolso o devolución.

1. Almacenamiento Seguro de Documentos:
   • Guarda todos los recibos y comunicaciones relacionadas con tus transacciones en un lugar seguro.

Siguiendo estos consejos, puedes disfrutar de una experiencia segura y satisfactoria en Patiopop. Siempre prioriza tu seguridad y actúa con precaución al realizar transacciones en línea.